Bildungsinhalte:

-Einführung in das Thema
-Grundlagen und Prinzipien des Qualitätsmanagements
-Überblick über QM-relevante und verwandte Normen
-Organisation der Qualitätstätigkeiten
-Einführung in die ISO 9001-Normenfamilie
-Gesetzliche Regelungen
-Kontext der Organisation
-Projekte und Projektmanagement
-Beschwerdemanagement
-Qualitätspolitik und Ziele
-Qualitätsaudit
-Überwachung und Messung von Prozessen
-Kundenzufriedenheit
-Kernprozesse, Führungsprozesse und unterstützende Prozesse 
-Prozessziele und Prozesskennzahlen
-Datensammlung und -analyse
-Analyse und Bewertung / Managementbewertung
-Risikobasiertes Denken - und seine Umsetzung
-Personalmanagement
-Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen
-Wissen der Organisation
-Prozessverantwortliche und Prozessorganisation
-Dokumente und Aufzeichnungen
-Organigramm
-Inhaltliche Unterschiede zur Erstellung von Dokumentationen (Prozesse, Verfahrensanwei-sungen, Arbeitsanweisungen etc.) 
-Lieferantenmanagement
-Durchführung von Kundenbefragungen - Zweck, Nutzen und Anwendung 
-Prüfungsvorbereitung 
-DEKRA-Prüfung vor Ort

Bildungsart:

Fortbildung/Qualifizierung

Schulart:

Einrichtung der beruflichen Weiterbildung

Reha-Träger:

kein Reha-Träger

Kosten:

1.500,00 € ohne Mehrwertsteuer

Förderung:

-

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Organisationen aller Größen und Branchen, die verantwortlich an der Verbesserung der Wirksamkeit von Qualitätsmanagement-Systemen DIN EN ISO 9001:2015 sowie an der Erreichung von nachhaltigem Erfolg arbeiten.

Zugang:

Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement

Abschlussart:

-

Abschlussbezeichnung:

Zertifikat Qualitätsmanagementbeauftragte/r  (DEKRA)

Anrechnung:

-

Berechtigungen:

-

Zusatzqualifikationen:

-

Link:

http://www.us-security.de